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懂客户更懂用户多盟助小红书赢战移动市场

时间:2019-05-15 03:23:38 来源:互联网 阅读:0次

小红书作为从社区转型为电商的后起新秀,在短时间内以其迅猛的发展势头成功杀入移动电商红海, 仅半年销售额达7亿,成为业内不容小窥的黑马。其推广渠道几乎对所有传统媒体实现了全面覆盖,近期更是在移动营销市场频频发力。有着众多知名海内外客户服务经验的多盟,凭仗多年在移动端的业务优势,成为其合作伙伴。

下面通过案例来为大家解读,多盟如何做到懂客户的同时更懂用户。

一、案例概述:

在11月27日小红书大促期间,多盟根据小红书产品特性,利用自身DMP数据系统对小红书的受众人群进行定向分析,并通过智能优化等方式,帮小红书实现量变和质变的双重转化。

二、产品和投放说明

产品名称:小红书

推行周期:2015/11//11/30

推行效果:综合激活率提升30%

投放亮点

多种定向增进CTR攀升

小红书不同于其他的海淘app,用户群体几乎100%为女性用户。在人群的筛选上,采取主投女性用户,定投岁女性,并基于DMP历史数据模型,优先对同类客户的用户行为(包括:时间、地域、场景、频次、装备等)进行数据筛选,避免流量盲目覆盖,造成预算流失。再根据后续投放中的广告数据进行实时动态反馈,对用户行动进行屡次筛选,去重再投放。确保广告在对的场景出现在对的用户面前,为小红书实现有效曝光,促进CTR转化。

通过投放数据显示,从投放城市来看,江苏、北京、广州、上海、浙江相对激活率较高,以江苏为突出;

投放城市激活率分析

从每日时间点分布来看,上午7:00~11:00激活率较好,8:00为峰值;下午平均时长转化率均可,14:00、18:00为峰值;晚间19:00~23:00激活率均高于白天,21:00~:23:00之间为峰值。

日均时间激活率分析

分析产品特性 多盟智能创编促进效果转化

小红书早期是以护肤、化装、个护等使用心得分享为主的女性社区,后续转型为带有社区分享属性的电商客户。这一社区属性成了小红书自身的特点。

针对这1特点,在上线早期多盟就优先定制一套用户分享创意素材,通过在贴吧、今日头条等对用户干扰少,定位的信息流媒体上进行投放,让用户看到广告的同时进一步了解产品的功能、效果、使用心得等信息,从而促进用户的点击行为,使小红书产品的消费转化率得到提升。

另外,小红书曾获得李克强总理亲身视察保税区仓库,产品都是从保税区发出,相对其他的一些海淘站来说可信度更高。

根据这一优势,多盟在创意优化上,分析用户购买心理制定相应素材,重点突出保税直邮,使用户看到同类产品只有专柜产品半价时,减少顾虑加深购买欲,增加CTR的转化。

分类媒体组合投放扩大广告受众

多盟针对小红书海购特性,在媒体投放选取上,除了在贴吧、今日头条、广点通、优酷等优良媒体投放外,还优先选取海外视频媒体进行投放。主要考虑到海外视频是中国在海外视频媒体上的流量,能关注海外视频的人群,也是小红书易覆盖的兴趣群体,所以选择部分海外流量作为重点投放,实现流量多面覆盖。

广告形式多样化流量互补确保ROI

在广告形式上,多盟选择信息流广告+视频广告等多种广告形式进行推广。特别在信息流广告的构架上,多盟采用与OpenRTB2.3里对原生广告协议一致的方式,定义了缩略图、产品名称、标志、简介描写等六大核心类型。让小红书的广告产品更贴近用户想法和需求,提供用户真正所需的信息,帮助小红书终达成ROI。

总结,通过多盟对人群的定位及多种形式的广告创意组合推广,使小红书在11月27日大促期间,短短17天,就让产品得到大量暴光,综合激活率提升至30%以上,远超客户的效果预期。

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