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的哥夏天拒开空调运管部门处罚乘客有权拒付车费

2018-09-15 10:38:19

浙江在线8月12日讯

夏天热浪炙人,不少人打的就为图个车内凉快。但如果碰到的哥不开空调,你会怎么办?昨天,记者从运管部门获悉,一名的哥因为拒绝了乘客开空调的要求而遭到投诉,的哥最终被运管部门处罚。运管部门借此告诉乘客,这种情形其实有权拒绝支付车费。

8月初的一个傍晚,家住绍兴县柯岩街道东江村的钱先生,准备从柯桥湖西路“蓝山咖啡”附近打的回家。本来,这条路上停着两辆出租车,但听说去的路远,司机都找理由拒载。等第三辆车过来时,钱先生想了个招儿:上车后再报目的地,司机自然不好拒载了。

终于有车肯载他回家,钱先生安了心,但没想到的是,刚刚坐上车,司机居然关掉了空调。当时,钱先生就提出了异议:现在正值盛夏,天这么热,怎么不开空调?司机反驳说:“你要去的地方那么偏僻,路又远,开空调你给我加钱吗?”一句话呛得钱先生不再支声。

到了目的地,钱先生还是规规矩矩地把钱付了,并向司机索要了发票。此后,钱先生越想越气,他觉得自己掏钱乘车就应该享受充分的服务,司机怎么能以这样的理由拒绝开空调呢?钱先生最终拨通了运管部门的投诉电话96520。

在接到投诉后,运管部门着手进行了调查,最终,这名拒绝开空调的出租车司机因服务质量不好,受到教育、带车学习等处罚。在回复钱先生的时候,运管工作人员提醒他,每年6月15日至9月15日,由于天气炎热,如果司机不按乘客要求开空调,乘客有权拒付车费。

市运管部门的工作人员还告诉记者,乘客有权拒付车费的情形其实还不止这一种。除了在特定季节不按乘客要求开空调外,还包括:不使用计价器;乘客索要发票时驾驶员不给票;驾驶员在开车过程中吸烟;开车时打手提电话;强行合乘和拼载;起步里程内因车辆故障未能将乘客送到目的地;拒绝乘客用IC卡付费等情形。

“很多乘客可能还不清楚这8种可拒付车费的情形,因此在权利受损害时,乘客往往自认倒霉。”市运管部门有关人员提醒市民,如果遇到这8种情形的其中一个,还可以拨打96520,对出租车驾驶员进行投诉,运管部门将视情节轻重给予相应处罚。

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